Per Strategia intendiamo l’insieme di competenze, informazioni e analisi, indispensabili per prendere decisioni inerenti il modo con cui l’azienda concretizza il suo business.
Il marketing sui nuovi canali online deve essere integrato alle altre attività di marketing off line dell’azienda.
Il processo d’acquisto è diventato multi-canale e coinvolge tutti i consumatori in tutti i settori; è il frutto del cambiamento che internet, il mobile, i social, le community, hanno apportato al modo di leggere la società.